VĂN BẢN PHÁP LÝ · JSOFY

Xóa tài khoản và dữ liệu

JSOFY sử dụng một danh tính chung là JSOFY Account, trong khi mỗi ứng dụng có hồ sơ hoặc tenant của riêng mình. Điều quan trọng nhất trước khi xóa là xác định bạn muốn chấm dứt sử dụng ứng dụng nào, tenant nào, và những ai sẽ bị ảnh hưởng.

1. Xóa trong một ứng dụng có nghĩa là gì?

Khi sử dụng chức năng xóa tài khoản trong JSOFY POS hoặc HomeLink, phạm vi dự kiến là hồ sơ, quyền và dữ liệu liên quan đến sản phẩm đó, theo loại tenant và tư cách thành viên. Thao tác này không phải xóa JSOFY Account dùng chung và không chủ động xóa tenant của các sản phẩm khác. Nếu cùng một người sở hữu nhiều tenant trong một sản phẩm, phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng cần được làm rõ trước khi xác nhận; không nên tiến hành khi bạn chưa hiểu hậu quả.

2. Yêu cầu xóa ở đâu?

Đối với ứng dụng có chức năng xóa, hãy đăng nhập ứng dụng và tìm mục quản lý tài khoản hoặc quyền riêng tư để thực hiện theo hướng dẫn trong phiên bản bạn đang sử dụng. Nếu không truy cập được ứng dụng, không thấy chức năng xóa hoặc cần giải thích phạm vi dữ liệu, liên hệ support.jsofy@gmail.com để được hỗ trợ tiếp nhận và hướng dẫn yêu cầu. Không gửi mật khẩu, mã OTP, SSH key hoặc thông tin thanh toán bí mật qua email.

3. Xóa JSOFY Account chung

JSOFY Account gốc hiện chưa có luồng tự phục vụ để xóa toàn bộ danh tính khỏi hệ sinh thái. Do đó, việc xóa POS hoặc HomeLink không được hiểu là đã xóa danh tính dùng chung. Nếu bạn muốn gửi yêu cầu liên quan tới dữ liệu danh tính chung, hãy liên hệ support.jsofy@gmail.com để được ghi nhận, xác minh và hướng dẫn theo quy trình áp dụng. Không có cam kết rằng một nút xóa toàn hệ sinh thái hiện đã hoạt động.

4. Xác minh và bảo vệ các thành viên khác

JSOFY có thể yêu cầu xác minh quyền kiểm soát tài khoản hoặc thẩm quyền đại diện. Nếu bạn là chủ cửa hàng, chủ Nhà hoặc người quản lý nhiều thành viên, chúng tôi cần làm rõ tác động tới dữ liệu thuộc về khách hàng, nhân viên hoặc thành viên khác. Việc xóa quyền thành viên không tự đồng nghĩa xóa chứng từ kinh doanh hoặc lịch sử thuộc nghĩa vụ lưu giữ của tổ chức.

5. Những dữ liệu có thể được giữ lại

Việc xóa có thể không bao gồm dữ liệu mà pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ, ví dụ chứng từ, hồ sơ kế toán/thuế hoặc bằng chứng giải quyết tranh chấp. Nhật ký bảo mật, bản sao lưu, dữ liệu được đồng bộ đến thiết bị khác và dữ liệu của đơn vị xử lý liên quan có vòng đời riêng. Phạm vi xóa cuối cùng được xử lý theo căn cứ hợp pháp và hệ thống thực tế; không được hiểu là mọi bản sao biến mất tức thời.

6. Trước khi xác nhận xóa

Hãy kiểm tra dữ liệu cần xuất, các thuê bao đang hoạt động, người được giao quản lý thay thế và các thao tác chưa hoàn thành. Không yêu cầu hoặc chia sẻ mã xác thực của người khác. Nếu thao tác xóa xảy ra không đúng phạm vi mong muốn, hãy liên hệ hỗ trợ sớm nhất có thể; khả năng khôi phục phụ thuộc trạng thái xử lý và chính sách dữ liệu áp dụng.

Hỗ trợ yêu cầu tài khoản và dữ liệu: support.jsofy@gmail.com.

7. Xác nhận yêu cầu và phạm vi xóa

JSOFY dự kiến thống nhất trải nghiệm xóa qua khu vực quản lý của người dùng: thông báo dữ liệu/tenant bị ảnh hưởng, gửi liên kết xác nhận đến email đăng ký, và yêu cầu nhập chữ DELETE trước khi gửi yêu cầu cuối cùng. Khi luồng này chưa hoạt động trên một sản phẩm hoặc phiên bản, người dùng có thể liên hệ support.jsofy@gmail.com để được hướng dẫn và tiếp nhận yêu cầu theo khả năng xử lý hiện có.

Xóa một tenant ứng dụng khác với xóa toàn bộ JSOFY Account. Luồng tự phục vụ xóa danh tính JSOFY Account gốc đang được chuẩn bị; không coi đây là khả năng đã có trên tất cả sản phẩm. Yêu cầu liên quan đến nhiều tenant cần hiển thị rõ những đối tượng chịu tác động trước xác nhận cuối cùng.